Llave no detectada o mando que no abre: qué hacer

Pulsas el botón de arranque y en la pantalla aparece «llave no detectada». O llegas al coche, pulsas el mando y no se abre. Con los sistemas de acceso sin llave, que el coche no reconozca el mando es una de las averías más frecuentes y, en la mayoría de los casos, de las más fáciles de resolver. Antes de pensar en una avería grave, hay una serie de comprobaciones que suelen sacarte del apuro en el sitio.

Por qué el coche no detecta la llave

El mando se comunica con el coche por radio. En los sistemas sin llave, el coche emite una señal desde varias antenas y el mando responde para identificarse. Si esa respuesta no llega, o llega débil, el coche no abre o no deja arrancar. Las causas más habituales son:

• Pila del mando agotada. Es la causa número uno. Suele avisar antes: hay que acercarse cada vez más para abrir, o aparece un mensaje de pila baja.
• Interferencias. Otros mandos, móviles, cargadores inalámbricos, antenas o instalaciones eléctricas cercanas pueden bloquear la señal en un sitio concreto.
• Batería del coche baja. Si el coche no tiene tensión suficiente, tampoco puede leer el mando. Suele ir acompañado de luces débiles o de que no se enciende nada.
• Llave dañada. Un golpe, una caída al agua o el desgaste pueden estropear el circuito interno.
• Mando no sincronizado tras cambiar la pila en algunos modelos, o una llave nueva sin programar.

Si no puedes abrir el coche

Casi todos los mandos llevan una llave mecánica de emergencia escondida en su interior. Se saca deslizando o pulsando una pestaña en el propio mando. Con ella se abre la puerta del conductor por la cerradura.

En muchos coches modernos la cerradura no se ve: está tapada por un embellecedor en la manilla, que se retira con la punta de la propia llave mecánica a través de una pequeña ranura. El manual indica cómo hacerlo en tu modelo.

Al abrir con la llave mecánica, la alarma puede sonar. Normalmente se detiene al poner el contacto con el mando reconocido o al arrancar.

Si el coche está abierto pero no arranca

Los sistemas sin llave tienen un punto de lectura de emergencia pensado precisamente para cuando la pila del mando está agotada. El coche puede leer el chip del mando aunque no tenga pila, siempre que esté muy cerca de una antena concreta. Según el fabricante, hay que:

• Apoyar el mando contra el botón de arranque y pulsarlo con el propio mando.
• Colocar el mando en una ranura o en una zona marcada de la consola o del reposabrazos.
• Acercarlo a la columna de dirección.

Pisa el freno o el embrague, como al arrancar normalmente, y prueba. Si el coche arranca así, el problema es casi seguro la pila del mando.

Cómo cambiar la pila del mando

La mayoría usan pilas de botón muy comunes, que se venden en supermercados y estancos. El modelo viene grabado en la propia pila. Abre el mando con cuidado, normalmente por una ranura, sin forzar las pestañas de plástico. Fíjate en la posición de la pila antes de sacarla, coloca la nueva con la misma polaridad y cierra. Evita tocar el circuito con los dedos o con herramientas metálicas.

Si después del cambio el mando sigue sin funcionar, prueba la llave de repuesto. Si la de repuesto funciona, el problema está en el primer mando; si tampoco funciona, el fallo está en el coche.

Cuando es la batería del coche

Si al abrir con la llave mecánica no se enciende ninguna luz interior, el cuadro apenas se ilumina o se oyen chasquidos al intentar arrancar, la batería del coche está descargada. Ningún mando funcionará hasta que el coche tenga tensión. En este caso hay que arrancar con una batería auxiliar o cambiar la batería. La guía sobre qué hacer si la batería no arranca explica los pasos.

Otras situaciones

Funciona en casa pero no en un sitio concreto

Si el mando falla siempre en el mismo aparcamiento o calle, lo más probable es una interferencia. Prueba a mover el coche unos metros con la llave en el punto de emergencia, o aleja de la llave el móvil y otros mandos.

El coche no se bloquea o se abre solo

Puede indicar un sensor de puerta averiado o un problema en las antenas del sistema sin llave. Suele requerir diagnosis.

Aviso de inmovilizador

Si aparece un testigo con una llave o un candado y el motor arranca y se para, el inmovilizador no reconoce el chip. Puede ser la llave, la antena de lectura o la centralita, y se diagnostica con equipo específico.

Cuándo pedir ayuda

Si has probado la llave mecánica, el punto de emergencia y la llave de repuesto, y el coche sigue sin reconocer el mando, o si la llave se ha quedado dentro con el coche cerrado, hace falta ayuda profesional. Con nuestro servicio de mecánica de emergencia acudimos donde está el coche, comprobamos la batería, el mando y el sistema de arranque, y si hace falta abrimos el vehículo sin dañarlo.

Cómo evitarlo

• Cambia la pila del mando en cuanto notes que tienes que acercarte más para abrir.
• Guarda la llave de repuesto en casa, no dentro del coche.
• Aprende dónde está el punto de lectura de emergencia de tu coche antes de necesitarlo.
• No guardes el mando junto al móvil o a otros mandos si notas fallos frecuentes.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si sale «llave no detectada»?

Apoya el mando en el botón de arranque o en el punto de lectura de emergencia que indique el manual y vuelve a intentarlo con el freno pisado. Si arranca así, cambia la pila del mando.

¿Cómo abro el coche si el mando no funciona?

Con la llave mecánica que va escondida dentro del mando. En muchos coches la cerradura está tapada por un embellecedor en la manilla que se retira con la punta de esa llave.

¿Puede ser la batería del coche y no la del mando?

Sí. Si al abrir no se enciende ninguna luz o el cuadro apenas se ilumina, la batería del coche está descargada y ningún mando funcionará hasta recargarla o arrancar con ayuda.

¿Hay que programar el mando después de cambiar la pila?

En la mayoría de coches no, pero algunos modelos sí lo requieren. Si el mando no funciona tras el cambio, prueba la llave de repuesto y consulta el manual.